מעתה תוכלו לתקשר עם הלקוחות בהודעות אינסטגרם פרטיות – באמצעות מערכת התקשורת הרב-ערוצית גלאסיקס; החיבור מאפשר לכם לספק חווית שירות יעילה ואישית מתמיד, עם כל
הצ'אט בוט של גלאסיקס מאפשר לארגונים לבצע אוטומציה של מגוון תהליכי שירות, מכירות ותמיכה טכנית באתר החברה. הצ'אט בוט מהווה מכונת לידים אשר ממקסמת את
ממשק הניהול של GLASSIX ומסכי ה-BI של המערכת מאפשרים למנהלי הארגון לעקוב ולנטר את הפעילות של כל נציגי השירות, המכירות והתמיכה ולהפיק תובנות עסקיות ותפעוליות:
האוניברסיטה העברית בירושלים פתחה את שעריה בשנת 1925 ונחשבת למוסד האקדמי המוביל בישראל. היא נמנית עם מוסדות המחקר המובילים בעולם במחקר והוראה ובעלת מעמד בינלאומי
אנשים היום מחוברים יותר מתמיד – לערוצי הסושיאל, לוואטסאפ ולמיילים. בתהליך הדרגתי התקשורת הכתובה בין אנשים הפכה להיות אמצעי הקשר העיקרי בתקשורת בינאישית – במשפחה,
בנוסף ליכולות האומניצ'אנל של GLASSIX, המאפשרות לעסק לקצר את זמני ההמתנה לנציג ולספק חווית שירות חדשנית ומתקדמת ללקוחות, ניתן לשלב בפתרון תכונות מלהיבות אשר בכוחן
גם לאחר שהגיעו החיסונים הראשונים לקורונה, ההערכות הן שייקח עוד זמן לא מועט עד שהתהליכים העסקיים יחזרו למה שהיו לפני שהנגיף פרץ לחיינו. לכן, גם
הדרך שבה ארגונים מספקים שירות ללקוחותיהם עברה שינוי משמעותי בשנים האחרונות. אם לפני כעשור היו שלוש דרכים ליצור קשר עם ארגון כלשהו מרחוק – טלפון,
ההערכות בעולם השיווק הדיגיטלי הן שכבר במהלך השנה הנוכחית, כ-80% מהצרכנים יתקשרו עם עסקים וארגונים לא באמצעות הטלפון אלא אך ורק באמצעים הדיגיטלים – מיילים,
לקוחות כיום, כמו גם עובדי הארגון, מצפים להיות מסוגלים ליצור קשר עם נציגי השירות, המכירות והתמיכה של הארגון באותה קלות שבה הם מתקשרים עם חברים
