שנת 2025 נמצאת בפתח, ובינה מלאכותית (AI) ממשיכה להגדיר מחדש את עולם שירות הלקוחות והמכירות. החברות המובילות את המהפכה לא רק מאמצות את הבינה המלאכותית,
סער ישעיה, מנהל השירות והתפעול באגף טכנולוגיות דיגיטליות ומידע של משרד האנרגיה והתשתיות, הכולל גם את עובדי רשות החשמל, אחראי על מתן מענה טכנולוגי ושירותי לכלל
בתחילת חודש דצמבר השתתפה קונסיסט כנותנת חסות, כמדי שנה, בכנס טלקו למוקדי שירות של חברת הייעוץ ליאור לוריה. הכנס מהווה את האירוע השנתי המרכזי לעוסקים
חברת גאמידה בע"מ (Gamida LTD) היא חלק מקבוצת Gamida For Life B.V הבינלאומית, ומספקת שירותים מקיפים בתחומי הרפואה, המדע, הטכנולוגיה והתעשייה בישראל מאז 1989. גאמידה
ברכות לשותפתנו העסקית – חברת התעופה החדשה airHaifa על תחילת הפעילות! ✈ אייר חיפה, יוצאת לדרך, ואנו בקונסיסט גאים להיות חלק מהפעילות של החברה הצעירה
במהלך טיול במזרח הרחוק, הבת של קולגה בקונסיסט עלתה לטיסה ושנחתה גילתה שהמוצ'ילה שלה לא הגיעה. כל הניסיונות ליצור קשר עם חברת התעופה כשלו –
מי שחי ונושם את עולם המוקדים, השירות והמכירות, יודע היטב שבינה מלאכותית – AI משנה במהירות את הדרך שבה ארגונים ובתי עסק מתקשרים עם הלקוחות
אנו בקונסיסט גאים לקבל תעודת הוקרה מיחידת הניוד ״הר ציון״ של פיקוד העורף בגין ההטמעה של מערכת התקשורת הרב-ערוצית GLASSIX עם הבוט AI לטובת פעילות
התקשורת בין הארגון ללקוחות משחקת תפקיד קריטי בהצלחת כל ארגון. אחד הכלים החזקים ביותר הזמינים כיום לתקשורת ישירה ומהירה עם הלקוחות הוא וואטסאפ. הפתרון המשולב
חברת 'תעבורה', מהקבוצות הגדולות בישראל, הטמיעה מערכת משולבת Glassix-SysAId באגף הטכנולוגיות – לניהול ותפעול האגף וטיפול בקריאות שירות באופן יעיל וחדשני מתמיד. הפתרון החדשני הופך
