בכנס Telco 2025, אחד האירועים המרכזיים בישראל לעולמות מוקדי השירות, המוקדים הטלפוניים, חוויית הלקוח וחדשנות דיגיטלית, הציגה קונסיסט את סל הפתרונות המתקדמים שלה לעולם השירות
'גב מערכות' היא אחת החברות המובילות בישראל בתחום מוקדי השירות והמכירות במיקור חוץ, ומספקת שירותים למותגים מהבולטים במשק בתחומי הקמעונאות, הפיננסים, הביטוח, ההייטק והתקשורת.בין לקוחותיה
הבינה המלאכותית כבר אינה מונח עתידני. היא כאן, חיה, זמינה ומשפיעה בצורה דרמטית על שירות הלקוחות בארגונים רבים. מודלים מבוססי AI, הפועלים היום במוקדי שירות,
בינה מלאכותית כבר אינה עתיד רחוק אלא מציאות עסקית יומיומית. ארגונים משתמשים בה לשירות, למכירות, למשאבי אנוש, לתפעול, למוסכים ולכל פעילות שבה נדרשת תקשורת חכמה
קבוצת בשן רדיאטורים, הפועלת מאז שנות ה-60, היא מהחברות הוותיקות והמובילות בישראל בתחום תיקון, שיפוץ וייבוא רכיבים למערכות קירור, מיזוג וטורבו לרכב. עם למעלה מ-80
מחלקת העגורים בסולל בונה נדרשה להתמודד עם מאות פניות יומיומיות מצד עובדים וקבלנים. הפניות התקבלו בטלפון, במייל ובהודעות אישיות, מה שיצר עומס משמעותי בדיווח בעיות
במשך שנים רבות הסתפקו ארגונים בבוטים פשוטים לשירות לקוחות – מערכות אוטומטיות שנתנו תשובות קבועות לשאלות שכיחות. אבל הלקוחות והצרכנים של שנת 2025 כבר לא
קונסיסט השתתפה כנותנת חסות בכנס מיוחד שארגנה חברת הייעוץ למוקדי שירות ומכירות 'ליאור לוריה'. במהלך המפגש הרצה אריאל סהר, סמנכ"ל הדיגיטל בקונסיסט, אודות הדור הבא
חברת 'הכל בכיף בע"מ' הוקמה בשנת 2014, ומאז ביססה את עצמה כחברה מובילה ביבוא, שיווק והפצה של מכשירי סלולר ואביזרים נלווים תחת המותג Triple Y.
'מגנוס איתור וחילוץ' היא החברה המובילה בישראל לחילוץ וליווי במצבי חירום. 'מגנוס' פועלת בימים אלו מסביב לשעון בעקבות המלחמה עם איראן ומוציאה מהארץ מאות ישראלים
