סל פתרונות One-Stop-Shop למוקדי שירות, תמיכה ומכירות
מוקדי שירות, תמיכה ומכירות הם מרכיב מרכזי בכל בית עסק, חברה וארגון, ומהווים את נקודת הקשר בין הארגון ללקוחות ולמשתמשים הפנים-ארגוניים. ברור אם כן שלמוקד
מוקדי שירות, תמיכה ומכירות הם מרכיב מרכזי בכל בית עסק, חברה וארגון, ומהווים את נקודת הקשר בין הארגון ללקוחות ולמשתמשים הפנים-ארגוניים. ברור אם כן שלמוקד
את כל מי שחי את עולם מוקדי השירות והמכירות באומניצ'אנל, הנתונים האלו לא צריכים להפתיע: עלייה ושיפור בכל ההיבטים הקשורים במוקדי שירות לקוחות בערוצי הדיגיטל.
מעתה תוכלו לתקשר עם הלקוחות בהודעות אינסטגרם פרטיות – באמצעות מערכת התקשורת הרב-ערוצית גלאסיקס; החיבור מאפשר לכם לספק חווית שירות יעילה ואישית מתמיד, עם כל
Telephone, Telegraph, Tell-a-woman הסלוגן השיווקי Telephone, Telegraph, Tell-a-woman הוביל את קבוצת החברות אסתי לאודר לאורך שנות פעילותה, והביא לידי ביטוי את תפיסת עולמה העסקית והשיווקית
גבי מורדו, סמנכ"ל המכירות והשירות של הולמס פלייס, אתה לפני או אחרי האימון? גם וגם:) ספר לנו על קצת על הולמס פלייס. מאיפה בא בכלל
אפליקציית וואטסאפ הפכה לחלק בלתי נפרד מהתקשורת הבינאישית בעשור האחרון, ומרבית הציבור משתמש בה כאמצעי תקשורת מרכזי ויומיומי – לתקשורת בין בני המשפחה, בין חברים
גרסת המובייל תאפשר לכל הנציגים להמשיך לספק שירות ללקוחות גם מהמכשיר הנייד! בעקבות המצב הביטחוני, החלטנו בקונסיסט ובגלאסיקס, לשחרר מוקדם מן הצפוי את גירסת
הצ'אט בוט של גלאסיקס מאפשר לארגונים לבצע אוטומציה של מגוון תהליכי שירות, מכירות ותמיכה טכנית באתר החברה. הצ'אט בוט מהווה מכונת לידים אשר ממקסמת את
סיפור לקוח: כיצד GLASSIX מאפשרת לחברת HERTZ בישראל לספק שירותי השכרת רכב ולנהל את צי רכבי הליסינג שלה בוואטסאפ עסקי ובערוצים הדיגיטלים. אריאל קשיר, מנהל
לראשונה מאז החל משבר הקורונה, התקיים בשבוע שחלף כנס פרונטאלי שארגנה חברת היעוץ למוקדים 'ליאור לוריה' – כנס המוקדים הטלפוניים השנתי טלקו 2021. הכנס התקיים בהתאם