קונסיסט הציגה בתערוכת טלקו למוקדי שירות ומכירות של חברת ליאור לוריה
לראשונה מאז החל משבר הקורונה, התקיים בשבוע שחלף כנס פרונטאלי שארגנה חברת היעוץ למוקדים 'ליאור לוריה' – כנס המוקדים הטלפוניים השנתי טלקו 2021. הכנס התקיים בהתאם
לראשונה מאז החל משבר הקורונה, התקיים בשבוע שחלף כנס פרונטאלי שארגנה חברת היעוץ למוקדים 'ליאור לוריה' – כנס המוקדים הטלפוניים השנתי טלקו 2021. הכנס התקיים בהתאם
סיפור לקוח: חברת UTI מוכרת ומספקת שרות ללקוחות של משאיות ISUZU באמצעות וואטסאפ עסקי, ערוצי הדיגיטל ומערכת התקשורת הרב-ערוצית (אומניצ'אנל) GLASSIX יוניברסל משאיות ישראל בע"מ
מהם 'בוטים' חכמים, ומדוע הם הופכים להיות הדבר החם ביותר בעולמות השירות, המכירות והתמיכה? מאת: אריאל סהר, CDO בקונסיסט בעידן הדיגיטלי בו אנו חיים, לקוחות
תקשורת אומניצ'אנל מאפשרת למוקדי שירות, מכירות ותמיכה להמשיך לספק שירות ולמכור בצורה יעילה ורציפה, גם כשכל הנציגים עובדים מרחוק. הרבה אחרי שנחזור לשגרה מלאה, הלקוחות
ההערכות בעולם השיווק הדיגיטלי הן שכבר במהלך השנה הנוכחית, כ-80% מהצרכנים יתקשרו עם עסקים וארגונים לא באמצעות הטלפון אלא אך ורק באמצעים הדיגיטלים – מיילים,