כמדי שניה אנו מנתחים את המגמות בעולם מוקדי השירות והמכירות הדיגיטלים, והנתונים העיקריים של השנה החולפת המוצגים כאן מצביעים בבירור על המשך המגמה: לקוחות היום
במהלך כנס הלקוחות שערכה קונסיסט ביחד עם שותפיה העסקיים – חברת VONAGE וחברת GLASSIX, ביקשנו מכמה מהלקוחות לומר כמה מילים על המערכת, על התועלות שהיא
השבוע ציינו את השקת שתי מערכות של קונסיסט: GLASSIX- לתקשורת רב-ערוצית ו-WYZE לניהול הידע בארגון, במחלקת חווית לקוח של חברת morning (חשבונית ירוקה) בתל-אביב. יישום
עולם מוקדי השירות הלקוחות, התמיכה והמכירות עובר לערוצי הדיגיטל, ויותר ויותר צרכנים היום מעדיפים לתקשר עם נציגי השירות והמכירות באמצעות הערוצים הדיגיטלים – וואטסאפ, פייסבוק,
קונסיסט ו-GLASSIX הוזמנו להשתתף במיזם האיקומרס של חברת גוגל – Google ShoppingIL, שמטרתו לחזק ולקדם את תעשיית המסחר המקוון בישראל, לסייע לעסקים ישראליים לצמוח ולהעניק
אלכסנדרה אליהו – מנהלת תחום דיגיטל ברשת מלונות אפריקה ישראל: תוכלי לספר לנו קצת על מותג מלונות VERT? בשמחה. מותג מלונות VERT הוא אחד מהמותגים
אודי בורג, ממנהלי עמותת ארגון תורמי דם מתנדבים בישראל (ע"ר), תוכל לספר לנו קצת על ההיסטוריה של הארגון? בשמחה. הארגון, שהוא עמותה ללא מטרות רווח,
מוקדי שירות, תמיכה ומכירות הם מרכיב מרכזי בכל בית עסק, חברה וארגון, ומהווים את נקודת הקשר בין הארגון ללקוחות ולמשתמשים הפנים-ארגוניים. ברור אם כן שלמוקד
את כל מי שחי את עולם מוקדי השירות והמכירות באומניצ'אנל, הנתונים האלו לא צריכים להפתיע: עלייה ושיפור בכל ההיבטים הקשורים במוקדי שירות לקוחות בערוצי הדיגיטל.
Telephone, Telegraph, Tell-a-woman הסלוגן השיווקי Telephone, Telegraph, Tell-a-woman הוביל את קבוצת החברות אסתי לאודר לאורך שנות פעילותה, והביא לידי ביטוי את תפיסת עולמה העסקית והשיווקית
