בעידן שבו חוויית הלקוח (CX) היא זו שמגדירה הצלחה עסקית, Glassix בולטת ככוח מהפכני, כשהיא מציגה את פלטפורמת מוקדי השירות הראשונה בעולם המותאמת בלעדית לבינה
המהפכה הטכנולוגית של השנים האחרונות, ובפרט התקדמות טכנולוגיות הבינה המלאכותית (AI), הפכה את הדרך שבה ארגונים מנהלים את מערכי השירות והמכירות שלהם. יישום AI בתהליכים
חברת KLS, מקבוצת מאיר, היא חברת המימון השנייה בגודלה בישראל למימון רכבים ומשאיות. החברה מתאפיינת במחויבות לשירות לקוחות מצוין ולחדשנות טכנולוגית. ביקשנו מיעל אגמי-לביא, מנהלת
תעבורה היא מהחברות המובילות בישראל. מועסקים בה למעלה מ-5300 עובדים בישראל ובאירופה והיא הוקמה לפני 75 שנים על ידי אברהם (בונדי) לבנת. החברה הייתה חלוצה
שנת 2025 נמצאת בפתח, ובינה מלאכותית (AI) ממשיכה להגדיר מחדש את עולם שירות הלקוחות והמכירות. החברות המובילות את המהפכה לא רק מאמצות את הבינה המלאכותית,
סער ישעיה, מנהל השירות והתפעול באגף טכנולוגיות דיגיטליות ומידע סיפר על המהלך: סער, תוכל לספר לנו כיצד הגעתם לשילוב של GLASSIX עם SysAid? בשמחה. את
בתחילת חודש דצמבר השתתפה קונסיסט כנותנת חסות, כמדי שנה, בכנס טלקו למוקדי שירות של חברת הייעוץ ליאור לוריה. הכנס מהווה את האירוע השנתי המרכזי לעוסקים
חברת גאמידה בע"מ (Gamida LTD) היא חלק מקבוצת Gamida For Life B.V הבינלאומית, ומספקת שירותים מקיפים בתחומי הרפואה, המדע, הטכנולוגיה והתעשייה בישראל מאז 1989. גאמידה
ברכות לשותפתנו העסקית – חברת התעופה החדשה airHaifa על תחילת הפעילות! ✈ אייר חיפה, יוצאת לדרך, ואנו בקונסיסט גאים להיות חלק מהפעילות של החברה הצעירה
במהלך טיול במזרח הרחוק, הבת של קולגה בקונסיסט עלתה לטיסה ושנחתה גילתה שהמוצ'ילה שלה לא הגיעה. כל הניסיונות ליצור קשר עם חברת התעופה כשלו –
