פלטפורמת תקשורת אומניצ'אנל למוקדי שירות, מכירות ותמיכה
Glassix AI Voice – הבוט הקולי החכם למוקדי שירות ומכירות
בוט קולי מבוסס AI, עם יישום וליווי מקצועי של קונסיסט
קבל הדגמה ומחירים
- בוט קולי חכם מבוסס AI לשירות ומכירות בטלפון, בדיבור חופשי ואנושי
- שיחה טבעית בעברית, עם הבנת הקשר, כוונות והמשכיות שיחה
- זמינות 24/7 וללא מגבלה בכמות שיחות במקביל
- אינטגרציה מלאה ל-CRM, ERP ומערכות הליבה של הארגון
- יישום וליווי מקצועי של קונסיסט – מחברות הטכנולוגיה המובילות בישראל
חיסכון משמעותי בזמן ובעלויות
Glassix AI Voice מטפל באלפי שיחות במקביל, מפחית עומסים במוקד ומצמצם את הצורך בגיוס והכשרת נציגים – תוך חיסכון ישיר בזמן ובעלויות תפעול.
מענה חכם ומיידי ללקוחות
הבוט הקולי מבין דיבור חופשי בעברית, מזהה כוונות ומספק תשובות מדויקות בזמן אמת – לחוויית שירות שנשמעת אנושית באמת.
בוט זמין 24/7
Glassix AI Voice זמין בכל שעה, לכל שיחה, ללא מגבלת עומס – ומבטיח רציפות שירות מלאה גם בשעות שיא ומחוץ לשעות הפעילות.
חיבור ל-GPT ולמנועי AI מתקדמים
הבוט הקולי מתחבר למנועי GPT ולמודלי AI מתקדמים, לומד כל הזמן ומשפר את איכות המענה והשיחה עם כל אינטראקציה.
יצירת בוטים קוליים לכל תהליך ארגוני
Glassix AI Voice מאפשר לבנות בוטים קוליים מותאמים לתהליכי שירות, מכירות, Help Desk, משאבי אנוש ועוד – ללא תלות בפיתוח מורכב.
תבניות חכמות ואוטומציה
באמצעות תבניות חכמות ואינטגרציה למערכות הארגון, הבוט מבצע פעולות אוטומטיות ומספק מענה מדויק מקצה לקצה.
למה GLASSIX AI עם היישום של קונסיסט? תשאלו את הלקוחות!
בין לקוחותינו מערכת GLASSIX:
יתרונות מרכזיים של Glassix AI Voice Bot:
חוויית לקוח מיטבית בשיחה קולית:
לקוחות מקבלים מענה קולי טבעי, מדויק ואישי – ללא המתנה, וללא מעבר בין נציגים.
הפחתת עומס על הנציגים:
הבוט הקולי מטפל בשיחות שגרתיות באופן אוטומטי, ומשאיר לנציגים לטפל בפניות המורכבות באמת.
האצה משמעותית בהכשרת נציגים:
Glassix AI Voice מספק תשובות והכוונה בזמן אמת, ומקצר דרמטית את זמן ההכשרה במוקד.
אינטגרציה חכמה למערכות הארגון:
Glassix AI Voice מתחבר ל-CRM ולמערכות הליבה, מבצע פעולות אוטומטיות ומספק מענה מדויק מתוך הנתונים הארגוניים.
קיצור זמני שיחה: הנציגים מקבלים הצעות לתשובות מדויקות ומותאמות, מה שמאפשר להם לסיים את הטיפול בפניות במהירות.
אבטחת מידע והצפנה: GLASSIX AI פועל תחת אותם סטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע כמו המערכת הקיימת. כל המידע שנאסף במהלך האינטראקציה עם הלקוחות מוצפן ונשמר בענן של Microsoft Azure ואינו יוצא אל גורמים חיצוניים, כולל OpenAI. כל המידע מוצפן גם במנוחה (data at rest) וגם בתנועה (data in transit), מה שמבטיח הגנה על הנתונים הרגישים של החברה והלקוחות.
הגדלת תפוקת המוקד: הנציגים יכולים לטפל ביותר שיחות בשעה, כיוון שהתשובות ניתנות להם בצורה מהירה ומדויקת על-ידי GLASSIX AI.
סיכום שיחה אוטומטי חכם: GLASSIX AI מסכם את השיחה במספר שורות באופן תמציתי וממוקד. ניתן לשלב את הסיכום הזה במערכות CRM באופן אוטומטי, וכך לחסוך לנציגים זמן ולהקל על תיעוד השיחות.
